রেফারেন্স

Hi Bet ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় Hi Bet অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সমস্ত শর্ত একসাথে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট চালু করার আগে পুরোটা একবার দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি
Hi Bet Hi Bet ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার সুযোগ আছে — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি সক্রিয় করুন। আপনার ডেটা কত দিন সংরক্ষণ করা হবে এবং কে দেখতে পাবেন, সেটি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। পরিবর্তন চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
OTP যাচাই লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP চালু করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দুই-স্তরের যাচাই সক্রিয় করা যায়।
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, যা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে আছে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো সহজ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠালে আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা দল সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত শর্তাবলী প্রশ্ন বা নথি জমা দিতে ইমেইল ব্যবহার করুন। লিখিত নিশ্চয়তার জন্য এটি সঠিক মাধ্যম।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করার পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে শর্তাবলীর সংশ্লিষ্ট নীতি সরাসরি দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেই কিছু প্রশ্নের মুখোমুখি হন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে নম্বর থেকে জমা করেছেন, উত্তোলনও সেই একই যাচাইকৃত নম্বরে হবে। অন্য নম্বর যোগ করতে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি জমা দিতে হবে। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল নথি পর্যালোচনা করে যাচাই সম্পন্ন করবে।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে সাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে তা কার্যকর হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। অপেক্ষমাণ উত্তোলন থাকলে সেগুলো সম্পন্ন হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।