রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

Hi Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এখানে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা, এবং লবি ব্রাউজিংয়ের সময় আমরা যে ডেটা পাই তা শুধু সেবা দিতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সম্ভব
Hi Bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট লবিতে খোলা থাকে এবং দ্রুত উত্তর দেয়। ইমেইল বা ফোনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দিতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর হাতে রাখুন।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@Hi Bet-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং অনুরোধের বিস্তারিত জানান। আমরা যাচাই করার পর আপনাকে আপনার ডেটার কপি পাঠাতে পারি বা সংশোধন করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন এবং মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। কুকি আপনার সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে কিন্তু আপনি ব্রাউজার সেটিংসে তা বন্ধ করতে পারেন। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এবং আপনার যেকোনো সময় অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অধিকার রয়েছে। আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতেই থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে। লগইন সেশন টোকেন ব্যবহার করে এবং মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে আবার লগইন চাই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় যদি না আইন অন্যথায় নির্দেশ দেয়।

আপনার অধিকার

আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার থাকতে পারে। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন এবং উত্তর

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার হয় তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেন আইডি এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তার জন্য। এসব তথ্য শুধু সেবা প্রদানে ব্যবহার হয়।

লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয় যাতে জমা দ্রুত ক্লিয়ার হয় এবং আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স আপডেট হয়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের পূর্ণ বিস্তারিত আমরা সংরক্ষণ করি না।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধু সেবা দিতে সীমিত তথ্য পায় এবং চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

privacy@Hi Bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আপনার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটার কপি পাঠাব বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে দেব।

কুকি আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন কাজ নাও করতে পারে।

আমরা এই পেজ আপডেট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা মোবাইলে জানাই। নিয়মিত এখানে চেক করুন সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।